我科做为我院一个重要的服务窗口，服务质量直接影响到我院的对外形象，至成立来以，我科一直非常重视服务质量提升，制定各项措施来满足广大客户的需求，取得了较好的社会效益。

近期，我科为了进一步宣传“热情服务，微笑问答”服务理念，挖掘一批具有时代精神、富有感召力的医护人员，展现医护人员积极、向上的良好形象。从2013年7月份开始，我科开展了“微笑之星”评比活动。

此次活动，我科精心制定了评比标准，内容包括了仪容仪表、服务状态、文明用语、微笑标准等，我科还为每名医护人员制做了“微笑之星”评选号牌，向客户发放调查表，使每位前来体检的客户，都可对医护人员在各个环节如前台登记、抽血化验、专项检查、专科检查等方面的服务态度、服务质量做出评价，评比每月进行一次，根据调查表得票最多来确定本月的“微笑服务—最美之星”。

我科主任孙勇介绍，通过开展 “微笑之星”评比活动，促进体检中心医护人员服务水平的提高，并激发了工作积极性。今后体检中心要把此次活动做为一种长效机制，充分发挥“明星”示范作用、激励作用、带动作用，以期达到“一花独开不是春，百花齐放春满园”良好氛围，更好的为广大人民群众服务。