为提高医院服务水平，改善患者就医体验，9月8日，我院连山院区综合服务中心以崭新的面貌正式呈现在滨城百姓面前，这是我院落实“以患者为中心”，有效解决百姓看病难的又一项便民举措。

新落成的综合服务中心位于连山院区B座一楼门诊大厅，开放式的服务平台集门诊、医务、医保等服务于一体，以提升患者就医感受为宗旨，为广大百姓提供高效、便捷、顺畅的人性化服务，真正实现医疗服务前置化、透明化，免去广大患者院内奔走之苦。具体服务项目包括：

　全面的“门诊服务”

1.门诊就诊咨询；

2.老年就诊服务：提供老年就诊咨询、就医引导，提供花镜、轮椅等便民措施；

3.门诊诊断书审核、盖章；

4.门诊退费审核；

5.门诊预约挂号等预约服务。

　便捷的“医务服务”

1.住院患者补办常用检查报告单及影像片申请；

2.住院患者信息更正，如患者姓名修改等；

3.住院患者城镇低保身份确认申请；

4.出院诊断书审核、盖章；

5.死亡证明盖章；

6.住院病志复印预约等。

细致的“医保服务”

提供医保相关问题的全面咨询服务，涵盖医保工作的全部内容。

综合服务中心既是医院改善服务流程，提升就医体验的重要举措，也是我院党委在党史学习教育中深入开展“我为群众办实事”的十件实事之一。综合服务中心的投入使用，将成为我院为民服务精细化、规范化的开始。接下来，随着综合服务中心功能的不断完善，将会有更多、更细致的服务在综合服务中心一站式完成，让患者体验更便捷、更优质的服务。

文/ 戴筱君