就诊流程

预约挂号就诊流程

来源:风湿免疫科   发布时间:2018-07-09    点击数: 3890

本着“以病人为中心,一切为病人”的服务理念,为了满足滨城广大百姓日益增长的就医需求,解除患者挂专家号难,看病时间长的问题,患者打电话即可预约专家挂号和普通挂普通诊挂号,葫芦岛市中心医院门诊部从10月1日起开展了电话预约挂号服务和窗口预约挂号服务。
一、 医院确定门诊部负责预约挂号工作,门诊部落实到服务台,负责人张文莉,收费处指定专人做好预约工作。
二、电话预约挂号服务
(一)、制定具体细则
1、患者可以通过电话提前2日预约挂号。
2、患者可直接拔打电话2613660与服务台工作人员联系预约挂号。
3、服务台人员接到电话后把患者ID号、姓名、性别、身份证号及所挂科室及联系电话详细登记,并向患者详细询问就诊时间,做好预约登记。
4、就诊前一日下午4:00前服务台将预约登记表交给挂号室。
5、预约挂号患者的信息在预约的就诊日早晨7:40由挂号室专人录入微机打印挂号单后交给服务台工作人员。
6、患者到院后可与服务台联系交挂号费后持挂号手续到指定科室就诊。
7、预约挂号人数限定为每科不超过10人次。
三、窗口预约挂号服务
窗口预约挂号,是为当天来医院就诊没有挂到号的患者,提供预约2周以内专家号的服务,让患者第一时间知晓具体就诊日期,减少患者盲目排队等候。具体挂号信息由挂号员进行登记,办理预约挂号。
四、市医院在院内报纸、葫芦岛市晚报进行了宣传。