“护士，实在是太感谢你了！你们服务太周到了，可为我们一家解了燃眉之急……你们真是白衣天使！”患者家属李大娘颤巍巍地拉着护士费艳桥的手，无比激动、连连道谢。初春三月，天气乍暖还寒。家住龙港区的李大娘心急如焚，她老伴因患脑血栓长年卧病在床，连说话都比较困难，孩子也都在外地工作，病人全靠她一个人照顾。由于近期家中事情较多，一时护理不周，病人身上出现了严重压疮。在李大娘焦急万分之际，听说葫芦岛市中心医院可以提供家庭护理服务，心中立即燃起了希望。但老人年龄较大不会使用智能手机，只好委托他人与市中心医院龙湾院区家庭医护平台管理员取得了联系，并进行了服务预约。3月1日，龙湾院区呼吸与危重症医学科护士长金丽艳接到订单后，第一时间派单给科内护士费艳桥。当天正赶上费艳桥休班，看到订单后她顾不上休息，立即与患者家属取得联系，详细了解患者情况，她一边通过电话安抚患者家属焦急情绪，一边手脚利索地准备好所需物品，随即驱车奔赴患者家。春寒料峭抵挡不住服务患者的炙热情怀，费艳桥抵达患者家后，就严格按照规范操作流程进行洗手消毒，然后对患者目前症状做了详细了解与记录，接着为患者进行评估、查体、签署告知书、清洁、消毒、换药等一系列操作，整个过程娴熟专业，护理服务结束后，费艳桥又向患者家属认真讲解了居家护理的注意事项。费艳桥一丝不苟的工作态度和细致周到的服务，患者家属看在眼里、感激在心里，嘴里不停地说：“太谢谢了！你们医院家庭医护平台太好了，提供的服务真是为我们老百姓着想，真是‘服务到家了’，帮我们解决了大麻烦！”
不到半个月时间，费艳桥两次上门为老人进行换药处置，以真心付出换来患者家属的信任和认可，患者家属也经常通过电话联系她，请教各种护理问题，每次费艳桥都不厌其烦地进行讲解，并时常电话回访，询问患者近况，在费艳桥的专业处置和耐心指导下，患者身上的压疮逐渐愈合。 护士到家，为爱出发。市中心医院开通“家庭护理”平台，精准对接人民群众多样化、多层次的护理需求，打通护理服务最后一公里，将优质护理服务送到患者身边，脚步遍及兴城、建昌、高桥、寺儿堡等地，解决了就诊、复诊困难等特殊群体的护理难题，高质量的家庭护理服务得到了患者和家属高度赞誉。
家庭护理申请流程
为方便患者使用家庭护理服务，葫芦岛市中心医院提供了多种预约方式。患者可以通过关注“葫芦岛市中心医院城市医疗集团”公众号或下载“家庭医护APP”，进入家庭医护平台进行预约。患者可以选择需要的服务项目，填写基本信息后提交预约申请。
1.进入葫芦岛市中心医院城市医疗集团微信公众号页面点击右下方“更多服务”。2.点击”家庭医护“。3.就近选择院区。4.进入页面后点击右下角“我的”。5.点击”请登录“。6.在快速登录界面下填写手机号→“获取验证码”并输入→点击登录。7.输入姓名和身份证号码。8.返回家庭医护服务项目界面，选择需要的服务项目。9.进入服务详情界面，核查选择院区和服务项目，确认准确后点击“立即预约”。10.在提交订单界面填写好“服务对象”“服务地址”“服务时间”等信息，确认无误后点击提交订单并支付。
