我省“12320”卫生热线于2012年12月27日开通，群众可通过拨打热线，投诉举报突发公共卫生事件、医疗卫生服务、卫生行风、非法行医等问题，也可对卫生政策、卫生现状等提出建议和意见。是患者维护自我权益的平台。

为了迎接我国第二个“12320”卫生热线主题宣传日。我院于3月20日宣传日当天，在门诊大厅LED屏幕上打出了“拨打12320，卫生维权我帮您”的醒目标语。今年的宣传日的宣传主题是“12320关注百姓健康”。 

为了更全面、广泛的让广大职工和患者了解“12320”卫生热线，我院通过工作人员现场讲解、制作LED屏标语、粘贴宣传海报、群发短信、发布OA通告等多种形式开展宣传活动，以提高广大职工和患者对“12320”卫生热线知晓率和使用率，维护广大群众健康权益，提高卫生工作的透明度。