内分泌科简介

内分泌科始建于1992年,在科主任施克新的带领下科室规模逐渐壮大,是一个集临床、科研、教学为一体的科室。设有床位44张,包括临床医疗、护理单元,共有技术人员21人,本科室是具有较强的技术力量、高素质的医疗护理团队,现有医生9人,其中已聘主任医师4人,主治医师4人,住院医师1人;医学硕士6人,护士12人,其中主管护师4人,护师6人,护士2人。科室医护人员先后在中国科学院北京协和医院、北京中日友好医院、北京大学附属第一医院、中国医科大学附属第一医院、大连医科大学附属第一医院内分泌科进修学习。不断地掌握国内外先进的医学动态,将新技术、新项目应用于临床。

科室主要收治内分泌代谢性疾病,包括垂体性疾病(如垂体前叶低功、垂体瘤等)、甲状腺疾病(如甲状腺机能调进症、甲状腺机能减退症、甲状腺炎等)、肾上腺疾病、甲状旁腺疾病、内分泌性高血压、低血钾症、糖病尿及其急、慢性并发症等,成功的抢救了众多的内分泌疑难、危重症患者,如糖尿病酮症酸中毒、高渗性非酮症糖尿病昏迷、低血糖昏迷、垂体危症、肾上腺危象、甲状腺危象、严重离子紊乱等。同时积极开展糖尿病患者的教育宣传工作,使广大的患者对糖尿病的有关知识有了初步的认识和了解,使我市的内分泌科病人得到了系统、规范的诊断及治疗。

十几年来,内分泌科坚持以一切为病人,为一切病人,为病人一切的服务理念,以精湛的医术、一流的服务为宗旨,造福广大的内分泌患者,让患者及家属放心、舒心、顺心。

一  团结求实、探索中前进

1992年满载着院领导的重托,承载着家乡人民的期望,从中国医科大学进修归来的施克新主任组建内分泌科。带领科室人员,在我院率先开展糖尿病,甲状腺疾病等内分泌病的规范治疗。1999年因业务发展需要,成立内分泌专科门诊,使临床诊疗更加规范,实现了门诊——病房一体化管理,更加方便患者就医,有效地减少漏诊,误诊,增加了病房收容,提升了科室的整体医疗水平。在全科医护人员的努力下,科室病人数量,业务收入逐年增加。特别是近几年,随着糖尿病等内分泌疾病发病率及人们对其认识程度的提升,我远仅有的几张床位已不能满足广大患者的需求。于是,2006年内分泌科整体搬迁至二部,扩大了科室规模,同时这也意味着施主任带领的刚刚组建的崭新的团队,重新站在了起跑线上。最初很多患者因交通等原因不愿到二部就诊,患者很少,但大家不气馁,全科同志团结一致,克服困难,无论医疗还是护理,大家都努力做到细致入微,亲切的沟通,规范的诊疗,悉心周到的护理,宣教,使患者逐渐接受并认可了这崭新的团队。2006年9月,为了方便患者,遵照院领导的指示,科室在人员紧张的情况下,承担了总部、二部的所有会诊业务,并派出骨干医生组建总部内分泌病房,同年底,二部内分泌科独立建科。从此,内分泌科实现了跨总部、二部两病区的统一管理。科室规模的发展壮大,随之而来的是全科医生工作负荷的增加。然而繁重琐碎的工作任务面前,并没有人叫苦叫累,相反,但在施克新主任、韩艳冬护士长的带领下,全科同志克服困难,不知放弃了多少休息日,查房、会诊、外出学习、组织科内外糖尿病教育……辛勤的工作必会结出丰硕的成果,在全科医护人员的共同努力下,连续3年科室业务收入稳居二部第一。2010年9月随着医院改扩建工程的进程,为了适应医院发展的需要,内分泌科再次回迁,分为总部、二部两病区。施克新主任带领崭新的团队从零开始,组建新的内分泌科。科室成立半年,已具规模,在熟练完成常规诊疗活动外,特色的糖尿病教育室,规律的糖尿病教育课程,以其全新的姿态赢得了广大患者和同行的赞誉。

二、温馨和谐、打造优质服务品牌

众所周知,扎实的理论基础和娴熟的技术,是为病人提供高质量的医疗技术服务的前提。要达到这一目的,全科医护人员,不断地加强基础理论的学习及业务技能的训练,做到知识更新、技术过硬。并把先进的医疗技术与临床工作相结合。多次开展省市级科研课题并获奖,为我市内分泌代谢疾病诊治水平的提高起到了重要作用。在科室工作比较繁忙、工作人员较缺乏的情况下,大家仍利用节假日及各种休息时间积极参加院内外各种业务学习,力争把国内最前沿的医疗、护理手段尽早用于临床,使患者得到最积极的救治。科内还经常组织全科人员参加各种基本技能的训练、糖尿病教育培训等,使科室整体医疗及护理水平不断提高。多次成功抢救糖尿病酮症酸中毒、高渗昏迷、甲状腺危象、垂体危象、低血钙危象等危重症患者的生命。

全科医护人员在科主任、护士长的带领下严格执行优质服务规范,做到了病人第一、服务第一、质量第一。使工作程序更加规范化,服务过程更加方便化,服务对象更加满意化,塑造了良好的行业行象。我科的全体医护人员团结协作,工作中互相查缺补漏使医疗隐患消失于未然。同时大家更具有一种奉献精神。在工作中他们不怕苦和累,任劳任怨,从不计较个人的得失。注重工作中的每一个细节,从详细询问病史到正确诊断、合理用药,从规范操作到严格控制输液滴数,从严密观察病情到及时处理,从健康教育到出院指导,每一个环节我们都不敢有丝毫的大意。正是由于有着扎实的业务能力、严谨的医疗态度及高度负责的精神,才使得全科的医疗服务水平不断攀升。

象对待亲人一样对待每一位患者,象做好自家事情一样做好每一项工作。把“对”留给病人,把微笑留给病人,把质量留给病人的服务口号,各项服务工作都围绕着病人的需求而展开。比如科内患者使用胰岛素较多,经常有患者因饮食,运动不当出现低血糖。为了方便患者,科内医护人员经常把自己购买的糖果、饼干等食品放在科内,以备患者发生低血糖而又准备不足时食用,以及时纠正低血糖,防止其导致不良后果,并一直监测血糖直至其恢复正常。

内分泌病房是全院最整洁、清新的病房,在科主任、护士长的领导督促下,全科医护人员自觉维护病区卫生,护理员、清扫员工作尽职尽责,每日二次清扫,及时更换被褥,随时解决脏乱环节。使得病房内外整洁,地面无痰迹无污垢,室内物品摆放整齐有序,墙壁无灰尘,门窗洁净明亮。并禁止工作人员、患者及家属在病房内吸烟,为患者创造良好的修养环境,使患者感受到在家般的温馨。

为方便患者,科内经常定期开展糖尿病教育,设置专门的糖尿病教育室,并命名为健康加油站。护士长李丹丹每月提前制定教育课程,全科医护人员精心准备,每周二、周四定期开展患者糖尿病教育,而且每月有两次“看图对话” 教育。“糖尿病看图对话” 是2009年4月国际糖尿病联盟 (IDF) 以及健康互动(Healthy Interactions)公司联合推出的“糖尿病看图对话患教项目”,是一项用于帮助糖尿病患者加强自我管理的全新教育模式, 糖尿病患者只要轻松地参与看图对话,就能从中了解到与糖尿病相关的知识,并在充分的交流中自己发现问题,得出结论,并最终落实到行为的改变,有效控制糖尿病,如今已在全世界超过40个国家中得到了推广与应用,仅半年科室已有1500余人次得到教育并受到患者及家属一致好评;并经常更换各种糖尿病教育宣传版陈列在病房走廊,使患者在饭后运动之余学习什么是糖尿病;糖尿病的危害有哪些;患病后如何饮食运动控制;日常生活中如何监测血糖,何时随诊;如何应用胰岛素;如何选择,及使用血糖仪,胰岛素泵等。如此细致的服务,使患者在住院期间不仅临床症状得以改善,更重要的是学会今后如何生活,如何在漫长的疾病过程中使生活质量得以保证。

众所周知,内分泌代谢性疾病一经诊断,其治疗过程漫长,且在治疗中需不断监测相关指标。这也就决定了内分泌科的医疗服务,并不是在患者出院的那一刻就戛然而止的。为此,在科主任的带领下,科内的每一位医生手机电话都向患者公开。只要患者有需要,随时接受咨询,做到医生值不值班一个样,患者在院出院一个样。热心帮助每一个患者解决疾病治疗及日常监测中的困惑。此外,内分泌科的每一位医护人员,对出院后仍有电话或返院咨询的患者都会热情接待。使服务过程不仅仅局限于住院期间,而是贯穿于患者疾病的整个过程。

温馨的就医环境,和谐的医患关系,打造了内分泌科优质服务的品牌,亦得到了大家的认可。2009年、2015年内分泌科被评为院优质服务科室。

正如一位曾经于我科住院的患者所言:温馨和谐打造糖友之家,治教并用方使糖病得控。

三、开拓创新,开创科研革新新局面

三十余载的临床实践,积累了丰富的临床经验。施克新主任在带领大家完成临床工作的同时,积极开展科研工作,共完成科研课题十七项。其中葫芦岛市科技进步一等奖七项、二等奖七项、三等奖四项。

取得成绩的同时,在科内仍在积极开展新技术、新项目。今年即将在葫芦岛市开展2型糖尿病患者、高尿酸血症相关研究,持续推进科室优质护理服务等,相信这会使我科的医疗和护理水平再上一个新台阶。

四、展望未来,明天会更好!

十几年来,内分泌人在院领导的关心支持下不断地发展壮大,内分泌人将以坚韧的意志迎接新的挑战,相信乘着医院高速发展的契机,内分泌科的明天会更好!