1.急诊科工作时间：24小时×7天，全年提供连贯不间断的医疗服务。

2.急诊就诊时，请您携带本人身份证等有效证件，实行实名制挂号；建议经急诊预检分诊后挂号，再前往相应诊室就诊。

3.请遵循急危重症患者优先原则：优先诊治急危重患者，非危重患者请听从医护人员安排，自觉按序就诊。

4.候诊过程中，若出现病情变化或有诊疗相关疑问，请及时联系急诊预检分诊护士。

一、普通急诊患者就诊流程

1.初步评估：来院后，由急诊预检分诊护士评估病情。普通急诊患者将被告知需就诊科室；重症、危重症患者直接转入急诊抢救区就诊。

2.挂号：携带身份证或医保卡办理挂号手续。

3.生命体征测量：由急诊预检分诊护士完成体温、心率、血压及血氧饱和度测量，并安排有序排队就诊。

4.急诊诊查科室及范畴：

4.1急诊内科：涵盖循环系统疾患（胸闷、胸痛、心悸等）、神经系统疾患（头痛、头晕、肢体感觉活动障碍等）、呼吸系统疾患（咳嗽、咳痰、发热等）、消化系统疾患（腹泻、恶心、呕吐等）、肾脏泌尿系统疾患（排尿异常等），以及其他无手术指征的内科急症。

4.2急诊外科：涵盖急性疼痛（腰痛、腹痛等）、闭合性外伤（踝关节扭伤、腰扭伤、关节脱臼等），以及存在手术指征的外科急症。

4.3急诊眼科：患者生命体征平稳后转入眼科急诊，诊疗范围包括眼部外伤、异物及其他眼部急性疾患。

4.4急诊妇科：患者生命体征平稳后转入妇科急诊，诊疗范围包括妇科急性腹痛、先兆流产等。

4.5急诊整形及口腔颌面外科：诊疗范围涉及颜面及口腔外伤患者。

4.6急诊耳鼻喉科：涵盖耳道、鼻腔、咽部异物，鼻出血、咽部疼痛不适等病症。

5.缴费：可选择以下任一渠道缴费：

5.1就诊诊室缴费：微信、支付宝小程序或支付宝辽宁医保移动支付小程序绑定身份信息后可诊室内缴费，支付宝辽宁医保移动支付小程序可进行在线医保缴费，微信、支付宝小程序暂不支持线上医保报销。

5.2急诊收款处缴费：携带挂号票据或医保卡办理，支持医保卡、支付宝、微信等多种支付方式。

5.3自助缴费机：支持医保卡、微信或支付宝支付。

6.取药：前往急诊药局，扫描收据二维码完成取药。

7.心电图检查：在急诊诊室完成。

8.采血、肌肉注射、犬苗接种：在急诊诊室进行。

9.输液：前往急诊诊室，携带病历、药品完成输液治疗。

10.入院：需入院治疗的患者，由急诊医师开具住院通知单，前往急诊收款处办理入院手续。

二、重症、危重症患者就诊流程
1.立即开放绿色通道：由“120”急救中心送入的患者，直接转入抢救区就诊；自行来院患者，经预检分诊护士初步评估后，送入急诊抢救区就诊。

2.生命体征支持及急救检查治疗：立即开展心肺复苏、心电血氧监测、吸氧、吸痰、包扎止血固定、心电图检查、末梢血糖检查、开放静脉通路等诊疗措施。

3.挂号办理：由家属或护士前往急诊收款处为患者办理挂号。本院实行实名制就医，若因情况紧急未携带患者身份证、医保卡原件，请如实手动填写就诊人信息，避免因信息错误造成不必要的麻烦。

4.医嘱与缴费：医生评估病情后录入电子医嘱，对病情危重患者开具绿色通道单，实行“先抢救、先治疗”，后续再完成缴费手续。

5.检查护送：护士完成患者血液标本采集后，安排专人护送完成CT、DR、彩超等检查。

6.会诊安排：需入院治疗的患者，由急诊医生邀请对应病房医生前来急诊会诊。

7.去向确认：最终确定患者去向，包括转回普通诊疗、留观治疗或由专人护送入院治疗。