1、 一般护理  卧床休息，限制探视，保持室内安静，空气清新，温度18-20℃，湿度50%-60%。做好口腔护理，鼓励病人漱口，口唇疱疹者局部涂抗病毒软膏，防止继发感染。

2、饮食  给予足够热量、蛋白质和维生素的流质或半流质饮食。鼓励发热病人多饮水，1-2升/日。必要时补液，保持血钠＜145mmol/l,尿比重＜1.020.对心脏病和老年人注意补液速度。明显麻痹性肠梗阻或胃扩张时，需暂禁食水。

3、 病情观察  监测生命体征、意识状态、热型、有无发绀、尿量和血气的变化。重点观察儿童、老年人、久病体弱者的病情变化。若发现异常情况，应立即通知医生。

4、 对症护理  降温：高热时采用酒精擦浴、冰袋等措施物理降温。吸氧：中等或重症患者（pao2≤60mmHg）给予吸氧4-6升/min,改善缺氧状况。排痰：鼓励和协助病人有效咳嗽、咳痰，根据病情给予叩背、超声雾化等措施。

5、 用药护理  观察抗生素疗效和不良反应。若用药72小时后病情仍无改善，应及时报告医生做相应处理。药物常见的不良反应有：头孢唑林钠可出现发热、皮疹、胃肠道不适；喹诺酮类偶见皮疹、恶心等；氨基糖苷类有肾、耳毒性，老年人或肾功能减退者特别注意耳鸣、头晕、唇舌麻木等不良反应。